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よくある質問

■使用方法について■

A. 日本皮膚科学会が2017年12月20日に策定した「男性型および女性型薄毛症診療ガイドライン 2017 年版」 において低出力レーザー照射が推奨度B（行うように勧められる）と発毛効果を認めています
A. HairMax®の効果的な結果を得るために週3回、90秒から15分（モデルによって異なります）を使用することをお勧めします。
A. 週に3回の使用が最適な回数と思われることを臨床試験で確認しています。週に3回以上使用しても結果は変わりません。
A. 薄毛治療は一般的に、継続的に行うものです。HairMax®もそれと同様、継続して使用することが重要です。 効果を実感するためにも、マニュアルに記載された内容の通り継続してご利用ください。3日おきが1週間おきなど、規則性なく利用された場合は、効果を感じられない可能性があります。あるいは、HairMax®を使用する前の状態に戻る可能性があります。
A. 個人差はありますが、早い方で8週間後、平均的には10～16週で効果が表れています。少数ではありますが、16週間以上でやっと効果が現れる方もいます。
A. 背面、前面、上面と側面と、頭部全体をカバーします。
A. HairMax Laser®は、他の治療法と組み合わせてもご使用いただけます。
A. 育毛を開始するのに早すぎることはありません。HairMax®は、早ければ早いほど、より良い結果を実感することができます。 HairMax Laser®は健康な歯と歯茎を維持するために毎日歯ブラシするのと同じように、日々の生活に、薄毛を予防する習慣として取り入れていただくのがオススメです。
A. 研究では、レーザー光線療法（LPT）が18歳以上から有効であることが示されています。 18歳未満の方への臨床試験結果は無いため、HairMax®を使用する前に医師に相談をお勧めします。
A. 臨床試験では、HairMaxが薄毛で悩む女性の育毛にも効果的で安全であることを示しています。女性の使用はNGという育毛剤とは違い、薬品を使用しないため、むしろ女性のための唯一の育毛機器としておすすめします。
A. 世界中の毛髪移植の多くの外科医が、移植手術の後にHairMax®を使用しています。HairMax®は毛移植患者の回復時間を短縮し、また積極的に移植毛を増加させる（太く、充実した健康的な髪に見せる）ことが報告されています。 ヘアバンド型のHairMax®はコームがついていますが、この部分を取り外すことが可能です。手術後すぐに使用していただけます。
A. あぶら、フケなどは、育毛機の使用の妨げとなります。レーザーを頭皮に照射する際に妨げにならないように、清潔な頭皮でHairMax®を使用するようことをおすすめします。
A. 簡単な理由として、費用をグッと抑えて、ご自宅で、低出力レーザーを使用することができます。 診療所で同様のレーザー治療を受けるためには、3ヶ月で約50万円かかるといわれています。これに対して、HairMax®は本体の一回購入のみでOK。 クリニックのレーザー装置が大きなものであるからといって、優れているとは限りません。 また、HairMax®は、臨床試験でその効果が証明されています。 HairMax®は、FDA 認可を持っている唯一の家庭用育毛機です。
A. モデルによって異なります。商品本体に直接電源コードを差し込むか、充電台に商品を設置します。
Laser 272 PowerFlex Capは、コントローラーを電源ケーブルと電源に繋ぎ充電します。
A. HairMax®シリーズを完全に充電するには、機種によって変わります。マニュアルをご確認ください。

■保証・購入・配送について■

A. HairMax®のメーカーであるレキシントン・インターナショナルは2年間の保証を提供しています。もし本体が保証期間内で機能停止した場合はサポートセンターまでご連絡ください。
＊本商品は誤用、過失、事故、改造によって損傷した場合には適用されません。＊本保証は最初の購入者であるお客様ご本人のみに適用となります。本体を他の方へ譲渡された場合には、保証期間内であっても適応されませんのでご注意ください。
A. たいへん申し訳ありませんが、保証期間が過ぎての故障に対して修理は行っておりません。
1. ご注文完了後、ご登録のメールアドレスへ自動配信確認メールが届きますのでご確認ください。
2. 商品はシンガポールより、佐川急便にて発送いたします。 ※通常、1～2営業日以内に出荷予定。
3. 日本国内に到着後、税関を通過しましたら、ご登録のメールアドレスへ佐川急便のお荷物のお問い合わせ番号のご連絡を差し上げます。ご確認をお願いいたします。
※配送状況の反映には、通常1～3日程お時間がかかる可能性が御座います。
※不在時には配送業者によりお持ち帰りさせていただきますので、ポストに投函されている再配達のお知らせの手順にて再配達のご依頼をお願い致します。
※日時指定をご希望の場合は、お手数ですがお客様サポートセンター（）までお問い合わせください。
A. お客様から注文を受けた後、商品はシンガポールより出荷されます。お客様へは通常7日～10日前後でお届けしています。
A. 現在、レーザー育毛機ご購入のお客様を対象に送料無料のキャンペーンを行っております。
※キャンペーンは予告なく終了する可能性がございますので予めご了承ください。
キャンペーン終了後、レーザー育毛機ご購入の場合、配送料金は全国一律3,000円となります。
商品代金+3,000円がお支払金額となります。
A. ご購入より30日以内であれば商品を返品することが可能です。その場合、返品送料、返金振込手数料はお客様のご負担となります。その場合はサポートセンターにお伝えください。 商品送付先をお伝えします。＊お問い合わせ時には必ずご購入者様のお名前をお知らせください。 商品が説明書に反する使用方法などで破損および故障している場合や付属品などが欠品（損失）している場合の返品は不可とさせていただきます。
A. ご迷惑をおかけして申し訳ありません。メールにてお名前、注文番号をお知らせください、直ぐに郵送物を追跡させていただきます。 注文が殺到した場合、出荷が数日遅れることがありますのでご了承ください。

■価格について■

A. パワーフレックス272: 198,800円
レーザーバンド82: 108,900円
レーザーバンド41: 88,800円
ウルティマ12: 58,800円
ウルティマ9クラシック: 43,800円
A. 全ての製品は携帯電話や他のデバイスと同様に、品質、性能、効果に非常に大きな違いがあります。中には、任意の基準や手続きなしで製造されているものもあります。これらは、FDAの審査の対象とされていないため、臨床試験などもされていませんし、髪の毛が再生する保証もありません。また、品質管理の問題、高い故障率と、サポートセンターの有無など、さまざまな問題があります。 インターネット上で宣伝するのは簡単ですが、厳格な品質基準に準拠した品質の製品を見つけ出すのは困難です。HairMax®は米国にあるしっかりとした企業で開発・製造、さまざまな臨床試験をパスし、FDA認証を受けている安心してご利用いただける製品です。

■支払いについて■

A. 代金引換での購入方法がございます。商品到着時に配達員に商品代金+送料をお支払いただき、商品をお受け取りください。
A. はい。ご注文時にお支払方法の選択が可能です。サポートが必要な場合は、メールにてお問い合わせください。

■その他の一般的な質問について■

A. 2001年に一般に使用されて以来、重篤な有害事象発生の報告はありません。
A. HairMax®は、特別に視覚的な安全性に最大限の注意を払い、低消費電力の要件を使用して設計されています。眼との直接接触を避けることができます。 ※レーザー部分を直接見ないようにしてください。
A. 重篤な副作用はこれまでHairMax®の使用で報告されていません。
A. HairMax®は男性と女性数百人が正常に本体を使い、93％のユーザー満足度を確認しています。約20年ものあいだ、薄毛治療の分野で貢献してきました。
A. HairMax®は、2001年3月から販売されています。
A. 少数のユーザーから、はじめHariMax®での使用を開始した際、初期脱毛がわずかに進行したとの報告があります。これは実際には良い兆候です。髪は、成長期、 退行期、休止期の三段階で育ちます。髪の約10％が、頭皮から抜けるのを待つのが退行期です。HairMax®は 新しい健康な髪を誕生させるため、成長期の状態で毛包を刺激し、新しい髪が強く、健康で太くなります。退行期は古い髪の毛が抜け落ちるもので、薄毛が進行したかのように感じますが、特に心配する必要はありません。この時期でもHariMax®の使用を続けて継続することが必要不可欠です。